Sprach- und Kulturmittler*innen

1. Sozialpädagogische Familienhilfe § 31 SGB VIII

Wir arbeiten mit Familien, deren Lebenssituation durch massive materielle Probleme und familiäre Belastungen gekennzeichnet ist und die erhebliche Schwierigkeiten bei der Wahrnehmung ihrer Erziehungsaufgaben haben.

In der sozialpädagogischen Familienhilfe unterstützen wir die Familie durch eine intensive Betreuung und Begleitung bei ihren Erziehungsaufgaben, bei der Lösung von Konflikten und Krisen sowie in lebenspraktischen Dingen.
Die sozialpädagogische Familienhilfe im Spannungsfeld von drohender Fremdplatzierung und einem Leben ohne Hilfe ermöglicht uns, gemeinsam mit der Familie Strategien und Handlungskompetenzen zu erarbeiten, die mittelfristig eine Unterstützung von professionellen Helfern in dieser intensiven Form überflüssig machen können.
Der Focus liegt hierbei auf der gesamten Familie.
In der Arbeit wird mit den Eltern deren erzieherische Kompetenz erweitert. Die Beziehungen zwischen den verschiedenen Familienmitgliedern werden verdeutlicht, reflektiert und positive Ressourcen herausgearbeitet, so dass ein umfassenderes Bild ermöglicht wird. Bei der Gewährleistung der gesetzlich ihnen zustehenden finanziellen und materiellen Grundversorgung unterstützen wir die Familie und stärken ihre Kompetenz, mittelfristig eigenständig diese einzufordern. Bei Familien, die sich aufgrund von Migration oder Binationalität auch einem anderen Kultur- und Sprachraum zugehörig fühlen, arbeiten unsere Sozialpädagogen mit professionellen Sprach- und Kulturmittler*innen im Rahmen der gemeinsam vereinbarten Hilfeziele zusammen. Für Familien aus dem arabischen, kurdischen und dem spanisch- und lateinamerikanischen sowie dem gesamten russischsprachigen Sprachraum wird durch die Begleitung einer Sprach- und Kulturmittlerin eine Kommunikation in der Muttersprache ermöglicht, um sprach- oder kulturbedingten Missverständnissen von vornherein entgegenzuwirken. Gleichzeitig wird damit eine Grundlage für eine von Vertrauen und Respekt geprägte Begegnung geschaffen.

 

Konzeptioneller Ansatz

Die Umsetzung der Leistungsinhalte erfolgt u.a. wie folgt:

  • Anleitung und Unterstützung zur Verselbständigung und Selbstsicherheit der Familienmitglieder, (z.B. Training für sicheres soziales Auftreten, Bewerbertraining, Aufstellung von Finanz- und Haushaltsplänen, Rollenspiele mit der gesamten Familie u.v.a.)
  • Hilfe bei der Entwicklung realistischer Lebensplanungen aller Familienmitglieder und Unterstützung bei der schrittweisen Umsetzung der Ziele (z.B. Arbeit mit Lebenslinien und Zukunftsvarianten)
  • Förderung und Erweiterung sozialer Kompetenzen und Selbständigkeit
  • Hilfe beim Auf- und Ausbau sozialer Kontakte und eines unterstützenden Netzwerkes ( z.B. Erarbeitung des derzeitigen und des gewünschten Soziogramms der Familie und einzelner Familienmitglieder und Planung/ Begleitung bei der Umsetzung, Kontakt zu Schulen, sozialen und gesundheitsfördernden Einrichtungen)
  • Entwicklung und Stärkung lebenspraktischer Fähigkeiten bei der selbständigen Organisation und Bewältigung des Familienalltags
  • Beratung und Unterstützung bei der Bewältigung konfliktreicher Alltagssituationen (z.B Anti- Provokationstraining; Kommunikationstraining mit der gesamten Familie wie: senden von Ich- Botschaften, wie wirken Familienmitglieder auf andere Personen durch spiegeln ihres Verhaltens)
  • Unterstützung bei der Identitätsfindung geben (z.B. Übungen der Ich- und Fremdwahrnehmung)
  • Unterstützung bei der Entwicklung eines Gesundheitsbewusstseins (Aufstellung von Jahreskalendern für Arztbesuche; Reflektion des eigenen Essverhaltens)

Aus unserer wertschätzenden Sichtweise auf den Menschen und seinem Lebensbezug ergibt sich für uns eine ressourcenorientierte Grundhaltung in der Arbeit mit unseren AdressatInnen. Hierbei steht klar die Abkehr von problem-, schuld- und defizitorientierten Denk- und Arbeitsweisen. Wir beziehen die Familie als Gesamtsystem in den Veränderungsprozess ein und nutzen ihre Ressourcen für die Entwicklung der gesamten Familie. Die AdressatInnen bekommen keine erstrebenswerten Ziele vorgesetzt, sondern sollen für sich selbst umsetzbare Zielvorstellungen im Rahmen ihrer Möglichkeiten erarbeiten; das bedeutet Assessment der Bedürfnisse, Entwicklung von Zielvorstellungen und Stärken der AdressatInnen.
Das Nutzen von Ressourcen aus dem sozialen Umfeld der AdressatInnen und deren Subsysteme eröffnen für diese den Aufbau tragfähigerer und selbstbestimmenderer Strukturen und Netze. Unser Grundverständnis folgt dem einer flexiblen Erziehungshilfe. Aus einer kleinen flexiblen Organisation heraus sind wir im Stande, für jeden Einzelfall ein individuelles Betreuungsarrangement jeweils neu zu schaffen bzw. im Verlauf einer Erziehungshilfe ggf. zu modifizieren.

Besonderheit unseres Angebotes

Wir arbeiten auf Grund besonderer Zusatzqualifizierungen einzelner MitarbeiterInnen und der Sonderleistung Sprach- und Kulturmittlung auch mit:

  • Familien mit Migrationshintergrund und Familien, in denen ein oder mehrere Familienmitglieder eine Hörminderung haben
  • Familien, welche durch eine psychische Erkrankung eines oder mehrerer Familienmitglieder besondere Lebenssituationen zu bewältigen haben

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§ 30, 41 SGB VIII Erziehungsbeistand

Bei der Erziehungsbeistandschaft geht es uns vorrangig um die Bewältigung von Entwicklungsproblemen bei Jugendlichen/ jungen Erwachsenen und deren Unterstützung bei der Integration in die Familie, peer group, Schule und Ausbildung. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Unterstützung von Jugendlichen/ jungen Erwachsenen bei der Ablösung von deren Familien und der eigenen Verselbständigung.
Der Zugang erfolgt hauptsächlich über den Jugendlichen.

Arbeitsschwerpunkte

  • Beziehungen zwischen Eltern und den Kindern/Jugendlichen zu reflektieren, thematisieren und gegebenenfalls neu zu gestalten
  • schulische Probleme des Kindes/Jugendlichen analysieren und Lösungsalternativen aufzeigen
  • andere soziale Bezüge des Kindes/Jugendlichen (z.B. Freundeskreis) zu hinterfragen, diese entweder als Ressourcen zu nutzen oder Probleme zu thematisieren und Lösungsalternativen zu erarbeiten

Besonderes Augenmerk richten wir darauf, dass die angestrebten Lösungsideen in einem zeitlich begrenzten Rahmen erarbeitet werden. Ausgeschlossen werden Aufgaben, welche den Rahmen elterlicher Sorge betreffen, sowie Freizeitarbeit und Hausaufgabenhilfe.
Beratende Unterstützung bei der Bewältigung dieser Aufgaben wird selbstverständlich angeboten.

Bei Familien, die sich aufgrund von Migration oder Binationalität auch einem anderen Kultur- und Sprachraum zugehörig fühlen, arbeiten unsere Sozialpädagogen mit einer professionellen Sprach- und Kulturmittlerin im Rahmen der gemeinsam vereinbarten Hilfeziele zusammen.

Konzeptioneller Ansatz

Wir erarbeiten gemeinsam, möglichst unter Einbeziehung der Familie bzw. des sozialen Umfeldes, ein Problemverständnis, welches möglicherweise die Entwicklungsprobleme begünstigt bzw. hervorgerufen hat.
Ebenso werden gemeinsame Ziele und Veränderungsvorstellungen erarbeitet, dabei gleichzeitig eruiert, welche Veränderungsversuche von dem Jugendlichen/jungen Volljährigen und der Familie (auch vorhergehender Hilfen) bisher unternommen wurden.
Es werden bestehende Kommunikationsmuster innerhalb der Familie und deren Wirksamkeit anhand konkreter Situationen bewusst gemacht und gemeinsam alternative Reaktionsmuster erarbeitet.

Aus unserer wertschätzenden Sichtweise auf den Menschen und seinem Lebensbezug ergibt sich für uns eine ressourcenorientierte Grundhaltung in der Arbeit mit unseren AdressatInnen. Hierbei steht klar die Abkehr von problem-, schuld- und defizitorientierten Denk- und Arbeitsweisen. Wir beziehen die Familie als Gesamtsystem in den Veränderungsprozess ein und nutzen ihre Ressourcen für die Entwicklung der gesamten Familie.
Die AdressatInnen bekommen keine erstrebenswerte Ziele vorgesetzt, sondern sollen für sich selbst umsetzbare Zielvorstellungen im Rahmen ihrer Möglichkeiten erarbeiten; das bedeutet Assessment der Bedürfnisse, Entwicklung von Zielvorstellungen und Stärken der AdressatInnen.
Das Nutzen von Ressourcen aus dem sozialen Umfeld der AdressatInnen und deren Subsysteme eröffnen für diese den Aufbau tragfähigerer und selbstbestimmenderer Strukturen und Netze. Unser Grundverständnis folgt dem einer flexiblen Erziehungshilfe. Aus einer kleinen flexiblen Organisation heraus sind wir im Stande, für jeden Einzelfall ein individuelles Betreuungsarrangement jeweils neu zu schaffen bzw. im Verlauf einer Erziehungshilfe ggf. zu modifizieren.

Besonderheit unseres Angebotes

Wir arbeiten auf Grund besonderer Zusatzqualifizierungen einzelner MitarbeiterInnen sowie Sprach- und Kulturmittlung auch mit:

  • Jugendlichen mit Migrationshintergrund und Familien, in denen ein oder mehrere Familienmitglieder eine Hörminderung haben
  • Familien, welche durch eine psychische Erkrankung eines oder mehrerer Familienmitglieder besondere Lebenssituationen zu bewältigen haben

Sonderleistung Sprach- und Kulturmittlung

Lt. SGB VIII haben alle sorge-und erziehungsberechtigte Eltern unabhängig von ihrem kulturellen und sozialen Hintergrund Anspruch auf Erzieherische Hilfen, wenn ein entsprechender Bedarf benannt und festgestellt wurde. Unter Beachtung von Artikel 3 GG ist der Einsatz von Sprach-und Kulturmittler bei Familien mit Migrationshintergrund, nach Bedarf, zu gewährleisten.

Seit Dezember 2012 steht im Gesamtkonzept zur Integration der Migrantinnen und Migranten in Leipzig im Handlungsfeld 6 – Interkulturelle Orientierung und Öffnung von Institutionen Maßnahme(19) : Im Rahmen der einzelfallbezogenen Bedarfserhebung von Erzieherischen Hilfen in Familien durch den Allgemeinen Sozialdienst wird bei Familien mit Migrationshintergrund der Bedarf von Sprach- und Kulturmittlerinnen und -mittlern erfasst und in Umsetzung der Fallsteuerung und Hilfeerbringung gewährleistet.

Nach Bedarf jedes einzelnen Falls in Absprache mit dem ASD und Träger kann die Sonderleistung Sprach- und Kulturmittlung für Hilfeplangespräche, während des Hilfeverlaufs und bei Helferkonferenzen sowie in der konkreten Arbeit mit den Familien abgerufen werden. Unsere Arbeit gründet sich auf Konzepte wie Empowerment, einen interkulturellen Ansatz und Sensibilität, was mit dem Angebot, sich in der vertrauten Muttersprache verständigen zu können, von der Theorie in die Praxis umgesetzt wird. Die professionelle Zusammenarbeit mit unseren Sprach- und Kulturmittlern ermöglicht AdressatInnen, den Helfern und dem ASD,  eine Begegnung auf Augenhöhe, voller Achtung und Wertschätzung. Ergebnis einer “gemeinsamen” Sprache sind Offenheit und Vertrauen und damit eine Grundlage für effektive, lebensweltorientierte Hilfen. Auf diese Weise setzen wir Qualitätssicherung- und Standards um, da wir den Erfolg nicht durch fehlende Neutralität, Loyalität, unklare Rollenverteilung oder sprach- und kulturbedingte Missverständnisse gefährden wollen. Dabei können wir uns auf Kontinuität, Professionalität und eine hohes Maß an Selbstreflexion und Kritikfähigkeit unserer Sprach- und Kulturmittler verlassen, wodurch entscheidende Kriterien wie Allparteilichkeit, Transparenz und Abgrenzung (Fallverantwortung bleibt beim Fallverantwortlichen) erfüllt werden.

Konkrete Methoden zum Grundleistungsbestandteil

  • Wertschätzung, Achtung und Respekt gegenüber den AdressatInnen, den Helfern und ASD
  • Selbstreflexion und Evaluation
  • Loyalität, genaue, jedoch nicht bewertende Übersetzung
  • Neutralität
  • klare Rolle als Sprach- und Kulturmittler
  • Allparteilichkeit
  • Transparenz
  • Empowermentansatz
  • Interkulturelle Arbeit und Sensibilität
  • Abgrenzung, Fallverantwortung bleibt beim Fallverantwortlichen